Les comparateurs comparent des prix parfois… incomparables

Onze comparateurs de prix se sont faits epingles par le DGCCRG

Les prix compares n'ont rien a voir entre eux car ils ne sont pas compares dans les conditions claires : 8 mois d'enquetes sur 12 comparateurs de prix sur le net ! resultats : 11 d'entres euxont fait l'objet de lettres de rappel de réglementation. Car c'est bien de problèmes du respect des lois qu'il s'agit, à savoir du code de la Consommation, du code du Commerce et de la loi pour la confiance dans l'économie numérique.

En listant les prix pratiqués par des sites marchands sur tel ou tel produit, les comparateurs ne disent pas à quoi renvoient ces prix ni s'ils sont tous composés des mêmes éléments : fais de livraison, garantie complémentaire, taxes comprises ? Bref, les comparateurs comparent des prix parfois… incomparables.

Des partenaires privilégiés par les comparateurs

Difficile de savoir quel crédit accorder aux comparaisons effectuées quand on sait que certains sites sont des partenaires des comparateurs et qu'il existe, entre les deux parties, des systèmes de rémunération. 5 sites epingles dont 2 ont reçu un courrier pour cause de conditions de vente incomplètes et d'imprécisions sur les modalités de référencement.

La DGCCRF ne compte, en tout cas, pas s'arrêter là. Elle affirme vouloir « maintenir sa vigilance sur ce secteur. »